Guia para mantener una conversación efectiva

Acabo de encontrar el enlace http://www.dosideas.com/noticias/motivacion/890-guia-para-mantener-una-conversacion-efectiva.html en el que se describen los puntos para una conversación efectiva:

.Definir el objetivo
.Definir el contexto
.Compartir el objetivo
.Explicar tus juicios
.Compartir tu emoción
.Escuchar activamente
.Hacer pedidos
.Comprobar la respuesta del interlocutor
.Negociar
.Establecer compromisos y acuerdos
.Aprendizaje